安目(やすめ)を売らない
「安目を売る」という言葉があります。 これは、自分から変なお願いをして 自分の価値を下げることをいいます。 競馬や […]
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昔から「感動」や「おもてなし」といった言葉のついた書籍や 記事、セミナーなどがあるとチェックしてしまいます。 もう10年以上前に […]
コンサルティングや研修で顧客満足についてお伝えすることがありますが、 重要視しているのは「一貫性」です。 つまり、誰か一人が声高 […]
子どもの幼稚園の運動会に参加したときの話です。 子どもが目の前で年少さんの頃はできなかったダンスや 組体操を一生懸命にやっている姿は胸を打つも […]
普段、講演やセミナーなど人前に立つ機会が多くあります。 年間で言うと70回~90回くらいでしょうか。 お会いする方は、年間で2500人~300 […]
情報発信をすればするほど、 情報が入ってくるという話を聴いたことがあるでしょうか? ずいぶん前に、このコラムでもお伝えしたことがあるのですが、 […]
先日、車を運転していた時の話です。 私の車と前を走っている車との間に、 ほとんど距離がないのに、急に割り込んで 入ってくる車があ […]
林覚乗(はやしかくじょう)和尚の話を紹介します。 ——————R […]
仕事柄、経営者の方と話す機会が多くあります。 そんな時、必ずと言っていいほど 話題に上がるのが、人材(人財)についてです。 &n […]
営業や人材育成のコンサルティングに入る前には、 先方の担当者さんだけでなく、経営者、現場の社員さん、 事務員さんにもヒアリングを実施します。 […]